Πολλοί πολίτες που προσπαθούν να υποβάλουν αίτηση για το Fuel Pass βλέπουν το μήνυμα «μη δικαιούχος» ή αντιμετωπίζουν προβλήματα σύνδεσης από το κινητό τους. Αν συμβαίνει κι εσένα αυτό, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι χάνεις το επίδομα. Υπάρχουν συγκεκριμένα βήματα που μπορείς να ακολουθήσεις.
Το Fuel Pass έχει ανοίξει και χιλιάδες πολίτες έχουν ήδη υποβάλει αίτηση για να λάβουν το επίδομα καυσίμων. Ωστόσο, αρκετοί βρίσκονται μπροστά σε ένα απροσδόκητο εμπόδιο: η πλατφόρμα τους εμφανίζει το μήνυμα «μη δικαιούχος» ή απλώς αρνείται να λειτουργήσει σωστά από το κινητό τηλέφωνο.
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ξέρεις είναι ότι το μήνυμα «μη δικαιούχος» δεν είναι πάντα οριστικό. Σε πολλές περιπτώσεις οφείλεται σε τεχνικό ζήτημα ή σε κάποιο στοιχείο που δεν έχει ενημερωθεί σωστά στο σύστημα — όχι στο ότι πραγματικά δεν δικαιούσαι το επίδομα.
Γιατί εμφανίζεται το μήνυμα «μη δικαιούχος»**
Οι πιο συνηθισμένες αιτίες είναι οι εξής: το ΑΦΜ σου δεν είναι συνδεδεμένο με κάποιο όχημα στο σύστημα του ΑΑΔΕ, τα στοιχεία του αυτοκινήτου σου δεν έχουν καταχωρηθεί σωστά, ή υπάρχει κάποια εκκρεμότητα στα φορολογικά σου στοιχεία. Επίσης, αν το όχημά σου είναι εταιρικό ή ανήκει σε άλλο πρόσωπο, ενδέχεται να μην πληροίς τις προϋποθέσεις.
Αξίζει να ελέγξεις αν το αυτοκίνητό σου εμφανίζεται κανονικά στο myCAR της ΑΑΔΕ. Αν διαπιστώσεις κάποιο λάθος στα στοιχεία, μπορείς να το διορθώσεις και στη συνέχεια να επιχειρήσεις ξανά την αίτηση για το Fuel Pass.
Προβλήματα από κινητό: τι συμβαίνει**
Αρκετοί χρήστες αναφέρουν ότι η πλατφόρμα του Fuel Pass δεν λειτουργεί σωστά από το smartphone τους. Η σελίδα δεν φορτώνει, κολλάει στη σύνδεση μέσω Taxisnet ή εμφανίζει μηνύματα σφάλματος χωρίς εξήγηση.
Η πιο απλή λύση είναι να δοκιμάσεις από υπολογιστή, κατά προτίμηση με τον browser Chrome ή Firefox, σε ενημερωμένη έκδοση. Αν χρησιμοποιείς κινητό, δοκίμασε να ανοίξεις τη σελίδα σε λειτουργία desktop (από τις ρυθμίσεις του browser σου) αντί για την κινητή έκδοση. Σε πολλές περιπτώσεις αυτό λύνει το πρόβλημα.
Επίσης, φρόντισε να έχεις ενεργοποιημένη την πρόσβαση στο Taxisnet και να θυμάσαι σωστά τους κωδικούς σου, γιατί πολλά προβλήματα εισόδου ξεκινούν από εκεί.
Τι κάνεις αν το πρόβλημα παραμένει**
Αν έχεις δοκιμάσει τα παραπάνω και το μήνυμα «μη δικαιούχος» εξακολουθεί να εμφανίζεται, το επόμενο βήμα είναι να επικοινωνήσεις με την ΑΑΔΕ ή να επισκεφτείς την εφορία σου για να ελέγξεις αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τα στοιχεία σου. Μην αφήνεις να περάσει η προθεσμία χωρίς να έχεις εξαντλήσει τις επιλογές σου.
Το Fuel Pass είναι ένα επίδομα που αφορά εκατομμύρια πολίτες και αξίζει τον κόπο να αφιερώσεις λίγο χρόνο για να διορθώσεις τυχόν τεχνικά εμπόδια. Το ποσό που μπορείς να λάβεις δεν είναι αμελητέο, οπότε μην το παρατάς στην πρώτη δυσκολία.
